(Nhân viên kỹ thuật kiểm tra tình trạng container lạnh, khắc phục sự cố khi có phát sinh)

Trong tháng 03/2023, Headway JSC tiếp nhận lô hàng chuối vận chuyển bằng xe container lạnh, cung cấp dịch vụ chứng từ CO, Phyto, thủ tục hải quan, vận chuyển từ bãi Hoa Lư, Bình Phước đến cảng Cát Lái, TP.HCM. Sau khi khách hàng hoàn tất việc tự đóng hàng và xe đang trên đường vận chuyển đến bãi Hoa Lư, Headway phát hiện container lạnh bị sự cố cánh quạt không hoạt động được đã gấp rút xử lý nhanh chóng cho khách hàng.

Qua quá trình trao đổi kiểm tra với hãng tàu, Headway đã đưa ra giải pháp tối ưu là sang hàng, phối hợp với nhân viên kỹ thuật lạnh của hãng tàu sửa chữa, kiểm tra tổng thể và hạ cảng ngay trong đêm vào lúc 04h sáng, lô hàng được khắc phục sự cố kịp thời và đảm bảo an toàn chất lượng hàng hóa lưu trữ bên trong container.

Đối với các mặt hàng thủy sản, trái cây là những mặt hàng dễ hư hỏng, đòi hỏi đơn vị vận chuyển có chuyên môn nghiệp vụ cao, có cơ chế vânh hành, giám sát kỹ lưỡng trong suốt giai đoạn của chuỗi cung ứng, xử lý tình huống linh hoạt, giải quyết cấp kíp các vấn đề phát sinh liên quan container lạnh như nhiệt độ, thông gió, cánh quạt, cháy mạch điện, thay thế linh kiện, nạp lại hệ thống lạnh,…

Headway JSC sở hữu đội nhân viên kỹ thuật lạnh có mặt trực tiếp tại 2 depot Hoa Lư (Bình Phước), Lệ Thanh (Gia Lai), thời gian tác nghiệp nhanh chóng, giám sát, theo dõi, kịp thời xử lý mọi tình huống phát sinh.

(Quá trình nâng hạ container lạnh tại depot Hoa Lư)

Một số dịch vụ Headway cung cấp tại bãi container lạnh như nâng hạ container, cắm điện, bốc xếp hàng hóa, sửa chữa container lạnh, thủ tục hải quan, trucking…

Hàng hóa được đảm bảo duy trì chất lượng luôn trong trạng thái tốt nhất xuyên suốt các tuyến vận tải liên vận cho đến nơi cảng hạ, đáp ứng cho mọi nhu cầu vượt hơn sự mong đợi của khách hàng.